Versand und Rückgabe
Diese Seite beschreibt die aktuelle allgemeine Versand- und Rückgaberichtlinie von MISOLIMA. Es handelt sich um vorläufige Informationen für einen Shop, der sich noch im Aufbau befindet, und die weiterentwickelt werden, sobald unsere kommerziellen Vereinbarungen feststehen.
Physische versus digitale Produkte
Physische Produkte, wie Fahrradzubehör, werden an Sie versandt. Digitale Produkte, wie herunterladbare Musik oder Publikationen, werden elektronisch bereitgestellt und nicht versandt; für diese gelten andere, nachstehend beschriebene Regelungen.
Auftragsabwicklung
Sobald eine Bestellung aufgegeben und angenommen wurde, bemühen wir uns, sie innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeiten können je nach Produkt und Bestellvolumen variieren.
Versandregelungen
Versanddienstleister, Versandmethoden und Versandkosten für physische Produkte stehen noch nicht endgültig fest. Sobald diese verfügbar sind, werden sie Ihnen an der entsprechenden Stelle im Bestellvorgang angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Lieferinformationen
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und Ihrem Lieferort ab und wird an der Kasse angezeigt, sobald der Versand verfügbar ist. Eine Lieferung zu einem bestimmten Datum können wir nur garantieren, wenn dies zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich angegeben wird.
Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Sie einen beschädigten oder falschen physischen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie zumutbar möglich über unsere Seite Kontakt, damit wir das Problem klären können.
Kontaktaufnahme mit MISOLIMA zu einer Bestellung
Bei Fragen zu einer Bestellung wenden Sie sich bitte über unsere Seite Kontakt an uns und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestelldetails an.
Rückgabe
Konkrete Rückgabefristen und -bedingungen für physische Produkte stehen noch nicht endgültig fest und werden an der entsprechenden Stelle im Bestellvorgang angezeigt. Dies berührt keine gesetzlichen Rückgabe- oder Widerrufsrechte, die Ihnen nach geltendem Verbraucherschutzrecht zustehen.
Rückerstattungen
Wird eine Rückgabe akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde. Konkrete Fristen für Rückerstattungen werden bestätigt, sobald unsere Zahlungs- und Rückgabevereinbarungen feststehen.
Einschränkungen bei digitalen Downloads
Soweit gesetzlich zulässig, kann Ihr Recht auf Rückerstattung oder Rückgabe eingeschränkt sein, sobald ein digitales Produkt heruntergeladen wurde oder der Zugriff begonnen hat, da digitale Produkte nicht auf die gleiche Weise "zurückgegeben" werden können wie physische Produkte.
Aktuelle Richtlinie und Ihre Rechte
Diese Seite beschreibt die aktuellen allgemeinen Richtlinieninformationen von MISOLIMA und wird aktualisiert, sobald sich unser Shop weiterentwickelt. Nichts auf dieser Seite schließt gesetzliche Verbraucherrechte aus oder schränkt sie ein, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.